R-CRM là một hệ thống quản lý chăm sóc quan hệ khách hàng, giúp nhân viên bán hàng có thể quản lý Lead một cách có hệ thống và theo dõi các đơn hàng từ bước đặt hàng đến bước giao nhận hàng. R-CRM được gắn trực tiếp trên website của bạn mà không cần phải tải bất cứ phần mềm nào cả.
Báo cáo thống kê mục pipeline là gì?
Khi đã thêm các bước quản lý và theo dõi khách hàng trong hệ thống R-CRM, bạn có thể vào xem báo cáo hiệu quả làm việc của sale hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng ở mục này. Báo cáo ở mục này sẽ hiển thị các con số thống kê số lượng khách hàng đã hoàn thành ở mỗi bước, bao nhiêu khách hàng đã hoặc đang chốt sale. Dựa vào báo cáo bạn có thể phân tích và đề xuất chiến dịch kinh doanh hiệu quả.
R-CRM đem lại hiệu quả kinh doanh như thế nào?
Workspace
Dễ dàng tìm kiếm và theo dõi thông tin Lead và thông tin khách hàng
Thông báo and Nhắc nhở
Cài đặt lịch hẹn với khách hàng, hệ thống sẽ thông báo nhắc nhở bạn. Bạn cũng có thể gắn thẻ và cài đặt ghi chú cho từng đối tượng khách hàng để có thể ghi nhớ lịch sử mua hàng của họ.
Email
Cho phép cài đặt Email mẫu gửi trực tiếp cho khách hàng, và đặc biệt bạn có thể kiểm tra và biết được khách hàng đã đọc email của mình chưa.
Quotation/Invoice
Cho phép bạn tạo Bảng báo giá và Hóa đơn trực tiếp trên hệ thống và gửi đến khách hàng của bạn ngay trên R-CRM.
Import/Export
Hệ thống cho phép bạn tải file thông tin khách hàng có sẵn lên hệ thống để tiếp tục quản lý cũng như tải về các file thông tin Lead hoặc các báo cáo từ hệ thống R-CRM.
Team
Bạn có thể cài đặt nhóm, người dùng cũng như admin của hệ thống, để dễ dàng trong việc quản lý.
Liên kết với Facebook Ads
Tạo Leads mới khi khách hàng điền vào mẫu đăng ký mà bạn chạy quảng cáo thu thập Lead trên Facebook.
Report
R-CRM tạo các báo cáo thống kê và bạn có thể truy cập để theo dõi trên hệ thống R-Insight.
API
Cho phép người dùng liên kết API với nguồn bên ngoài để tải lead lên hệ thống R-CRM.
